Erfolg durch Körpersprache

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Die nonverbale Kommunikation zwischen Kunde und Verkaufsmitarbeiter ist ein wichtiger Faktor für den Aufbau einer Geschäftsbeziehung. Gezielt eingesetzte Körpersignale können Sympathie vermitteln, Aussagen unterstützen und Verhandlungsergebnisse maßgebend beeinflussen. Unbewusst eingesetzte Körpersignale können dem Kunden aber auch Hinweise auf Verhandlungsspielräume geben oder die Bedeutung von Aussagen vermitteln. Jeder Verkäufer kommuniziert ständig mit seinen Kunden über nonverbale Signale. Das Trainingsvideo zeigt die Bedeutung der Körpersprache für den Verlauf des Verkaufsgespräches auf und vermittelt Grundlagen für den gezielten Einsatz in ausgewählten Situationen.

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