Beziehungsmanagement am Telefon

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Sie verbessern die Beziehung zu Ihren Stammkunden, indem Sie die Zusammenarbeit am Telefon intensivieren. Hier lernen Sie, wie Sie mehr Kundennähe gewinnen, vertrauensbindende Maßnahmen setzen, die Beratung verbessern und Konflikte partnerschaftlich lösen. Sie lernen außerdem, wie Sie die Zusammenarbeit aktiv fördern, Verbesserungsvorschläge vorbringen und die Nutzenidee in eine Handlungsidee umwandeln können.

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