Noch besser telefonieren

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Professionelles Telefonieren will gelernt sein. Dieses Trainingsvideo verdeutlicht, wie der eigene telefonische Auftritt deutlich verbessert werden kann und das Unternehmen sympathisch, selbstbewusst und fachkundig repräsentiert wird. Es geht hierbei auf wesentliche Einzelheiten ein, z.B. wie Sie sich am Telefon melden, wie Sie auf den Telefonpartner eingehen, wie Sie richtig zuhören oder positive Gesprächsformulierungen verwenden.

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